CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site Ambre Tarots.
Le site propose :
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des contenus gratuits accessibles à tous,
-
des formations vidéo payantes accessibles via un espace membre,
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des consultations individuelles de cartomancie réalisées à distance par visioconférence.
Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Article 2 – Accès au site
L’accès au site est gratuit pour la consultation des contenus libres.
L’accès aux formations et aux consultations est payant.
L’utilisateur déclare disposer du matériel et de la connexion internet nécessaires (ordinateur, tablette ou smartphone).
Article 3 – Compte utilisateur
L’accès aux formations nécessite la création d’un compte personnel.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Toute utilisation du compte est réputée effectuée par l’utilisateur lui-même.
Article 4 – Utilisation des contenus et consultations
Les contenus proposés (formations, vidéos, supports pédagogiques, consultations) sont destinés à un usage strictement personnel et privé.
Toute reproduction, diffusion, partage ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
Les consultations de cartomancie proposées sur le site ont pour objet une lecture symbolique et intuitive des cartes.
Elles relèvent du divertissement et du développement personnel.
Elles ne constituent en aucun cas :
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Un diagnostic médical ou psychologique,
-
Un acte de soin ou de thérapie,
-
Un conseil juridique, financier ou professionnel.
Article 5 – Responsabilité
L’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site, des formations ou des consultations.
L’utilisateur reste seul responsable des décisions et actions entreprises à la suite des contenus ou consultations.
Article 6 – Modification du site et des CGU
L’éditeur se réserve le droit de modifier le site et les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
Article 7 – Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Arielle Chevillard auto-entrepreneur
Email : ambretarots@gmail.com
Adresse : 27 rue Vauvenargues – 75018 Paris
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, sont collectées :
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Nom et prénom
-
Adresse email
-
Informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées par le site)
-
Date et heure des consultations
-
Informations échangées lors des consultations
-
Notes éventuellement prises à des fins de suivi
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
-
Gérer les comptes utilisateurs,
-
Fournir l’accès aux formations,
-
Organiser et réaliser les consultations de cartomancie,
-
Gérer les paiements et commandes,
-
Envoyer des informations relatives aux services (newsletter uniquement avec consentement).
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation.
Les données liées aux consultations et aux clients inactifs sont conservées au maximum 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (Stripe, Wix), conformes au RGPD, uniquement pour l’exécution des services.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Accès,
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Rectification,
-
Suppression,
-
Opposition,
-
Limitation du traitement,
-
Retrait du consentement.
Toute demande peut être adressée à : ambretarots@gmail.com
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
-
Améliorer l’expérience utilisateur,
-
Analyser le trafic (Wix Analytics).
L’utilisateur peut gérer les cookies via les paramètres de son navigateur.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent la vente :
-
De formations vidéo numériques,
-
De consultations individuelles de cartomancie en visioconférence,
Proposées par Arielle Chevillard auto-entrepreneur, exerçant sous le nom commercial Ambre Tarots, via le site Ambre Tarots
Article 2 – Description des services
Les formations sont des contenus numériques dématérialisés accessibles en ligne après paiement.
Les consultations de cartomancie sont des prestations de service immatérielles à date déterminée, réalisées à distance sur rendez-vous.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293B du CGI (si applicable).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande et paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Il s’effectue par carte bancaire via Stripe.
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 5 – Accès aux formations
L’accès aux formations est accordé immédiatement après confirmation du paiement via l’espace membre.
L’accès est personnel, individuel, non cessible et réservé à un usage privé.
Article 6 – Consultations de cartomancie en visio
Les consultations ont lieu à la date et à l’heure choisies lors de la réservation.
Le client est responsable :
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De sa disponibilité,
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De son matériel,
-
De sa connexion internet.
Tout retard du client n’entraîne aucune prolongation.
Toute consultation commencée est due dans son intégralité.
Article 7 – Annulation et report
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant la consultation.
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être exigé.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
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Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement,
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Ni aux prestations de services à date déterminée.
En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation.
Article 9 – Responsabilité
Les consultations reposent sur une interprétation symbolique et intuitive.
Elles n’emportent aucune obligation de résultat.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le client à la suite d’une formation ou consultation.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.